# الأسئلة الشائعة حول I am J

​

## التعريف بـ I am J

​

**س1: ما هو I am J؟**

​

**ج1:** I am J هو تطبيق مساعد ذكي قوي بمثابة رفيقك الذكي. فهو يستخدم نماذج وخدمات ذكاء اصطناعي متعددة لأداء مجموعة واسعة من المهام لك، بدءًا من الإجابة على الأسئلة وترجمة اللغات إلى تقديم خدمات الاتصال في حالات الطوارئ. يدمج التطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة مثل التحويل من الكلام إلى نص والنماذج اللغوية الكبيرة من خلال منصة موحدة. تشمل الميزات الرئيسية للذكاء الاصطناعي ما يلي:

​

- Prodigy
- Sight & Tell
- Explorer
- Guided Tours
- Interpreter Assistant
- S.O.S

​

**س2: ما نوع المهام التي يمكن لـ I am J مساعدتي فيها؟**

​

**ج2:** يمكن لـ I am J المساعدة في نطاق متنوع من المهام، بما في ذلك:

*   **الذكاء الاصطناعي المحادثي:** إجراء محادثات طبيعية شبيهة بالإنسان والإجابة على الأسئلة المعقدة.
*   **التفسير متعدد اللغات:** كسر حواجز اللغة في الوقت الفعلي.
*   **مساعدة البرمجة والكود:** إنشاء وشرح وتصحيح الأخطاء في الكود.
*   **إنشاء المحتوى:** المساعدة في الكتابة والعصف الذهني والتلخيص.
*   **استجابة الطوارئ (S.O.S):** السماح لك بتخزين المعلومات الطبية وجهات الاتصال الحرجة طوعياً لاستخدامها في حالات الطوارئ.
*   **والكثير غير ذلك:** تتوسع القدرات باستمرار مع دمجنا لخدمات ذكاء اصطناعي جديدة.

​

## الوظائف التقنية

​

**س3: كيف تعمل ميزة التحويل من الكلام إلى نص؟**

​

**ج3:** عندما تتحدث في التطبيق، يتم إرسال صوتك بأمان إلى خوادمنا ثم يتم تحويل كلامك إلى نص. بعد ذلك، يستخدم الذكاء الاصطناعي هذا النص لفهم طلبك وتنفيذه. لتحقيق النقل، يتم تمرير الصوت إلى محركات تحويل الكلام إلى نص عالية الدقة. بدلاً من بناء نماذج تحويل كلام إلى نص داخلية، يستخدم I am J أفضل محركات تحويل الكلام إلى نص من جهات خارجية لتحقيق أقل زمن انتقال ممكن. إليك القائمة الحالية لخدمات تحويل الكلام إلى نص المستخدمة:

- Deepgram
- AssemblyAI
- Google Speech-to-text
- Azure Speech-to-Text
- Gladia
- OpenAI Whisper

​

يقوم I am J بمراجعة نماذج الجهات الخارجية باستمرار التي تناسب استراتيجية تجربة العملاء الخاصة به وهو يتوسع ويضبط بسرعة حيث أن الذكاء الاصطناعي مجال يتطور ويتغير بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، هناك واجهات برمجة تطبيقات (APIs) داخلية أخرى مدمجة مع جهات خارجية مثل Twilio و Vapi و AWS Poly و 11Labs التي قد تستخدم داخليًا نفس المحركات أو غيرها كجزء من حلولها الأساسية لـ I am J.

​

**س4: ما هي نماذج الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها I am J؟**

​

**ج4:** يعمل I am J بمجموعة من نماذج الذكاء الاصطناعي لتقديم أفضل النتائج للمهام المختلفة.

- **النماذج اللغوية الكبيرة المخصصة (LLM Custom):** Mistral.

- **النماذج اللغوية الكبيرة الخاصة (LLM Private):** GPT-4o، و Claude 3.5 Sonnet.

- **نافذة السياق (Context Window):** Gemini 1.5 Pro للاستدلال.

​

تختار الخدمات الجزئية (microservices) الخاصة بـ I am J النموذج الأنسب لطلبك المحدد بشكل ديناميكي.

​

**س5: هل يمكن لـ I am J الاتصال بخدمات أخرى عبر الإنترنت؟**

​

**ج5:** نعم. باستخدام واجهات برمجة تطبيقات (APIs) متنوعة، يمكن لـ I am J جلب المعلومات في الوقت الفعلي وتنفيذ إجراءات مع خدمات أخرى، مما يوفر لك ردودًا حالية وذات صلة تتجاوز المعرفة القياسية للذكاء الاصطناعي.

​

## الاشتراكات، عملات J-Coins والمدفوعات

​

**س6: كيف تعمل الاشتراكات وعملات J-Coins؟**

​

**ج6:** يتم الوصول إلى ميزات I am J من خلال الاشتراكات. يوفر اشتراكك تخصيصًا شهريًا أو سنويًا من **عملات J-Coins**. يستهلك استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي المختلفة في التطبيق عملات J-Coins بناءً على تعقيد وكثافة المهمة.

**س7: ماذا يحدث إذا نفدت عملات J-Coins لدي؟**

​

**ج7:** عندما ينخفض رصيد عملات J-Coins الخاص بك (إلى 20٪)، ستتلقى تحذيرًا. إذا استنفدت جميع عملات J-Coins الخاصة بك، سيتم إيقاف الخدمة. بعد ذلك لديك خياران:
1.  **إعادة الشحن:** شراء حزمة إضافية من عملات J-Coins عبر نظام الشراء داخل التطبيق لمواصلة استخدام الخدمة فورًا.
2.  **انتظار التجديد:** سيتم إعادة تعيين رصيد عملات J-Coins الخاص بك تلقائيًا في بداية دورة الاشتراك التالية.

​

**س8: كيف يمكنني شراء اشتراك أو المزيد من عملات J-Coins؟**

​

**ج8:** يجب معالجة **جميع** المعاملات المالية، بما في ذلك الاشتراكات الأولية وإعادة شحن عملات J-Coins، من خلال أنظمة الشراء داخل التطبيق (IAP) الرسمية التي توفرها متجر Apple App Store ومتجر Google Play Store.

 

**لا نقدم طرق دفع خارجية لتطبيق الهاتف المحمول.**

​

**س9: ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بكم؟**

​

**ج9:** جميع رسوم الاشتراك ومشتريات إعادة شحن عملات J-Coins نهائية وغير قابلة للاسترداد، إلا كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به. نحن لا نقدم استردادًا للفترات غير المستخدمة بالكامل أو عملات J-Coins غير المستخدمة. بالنسبة لمشكلات الدفع أو الاسترداد، يرجى الاتصال بدعم Apple أو Google مباشرة، حيث أنهم يتعاملون مع جميع المعاملات المالية.

 

## الخصوصية، الأمان والميزات

​

**س10: كيف يتم تأمين بياناتي؟**

​

**ج10:** ننفذ إجراءات أمنية إدارية وتقنية ومادية قوية لحماية معلوماتك. **جميع** الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفرة. نحن نلتزم بأنظمة حماية البيانات مثل GDPR و CCPA.

**س11: ما هي ميزة استجابة الطوارئ (S.O.S)؟**

**ج11:** هذه ميزة **اختيارية** تسمح لك، وفقًا لتقديرك الخاص، بتخزين المعلومات لاستخدامها في حالات الطوارئ. يمكنك اختيار تقديم تفاصيل مثل جهات الاتصال في حالات الطوارئ، والحالات الطبية، والأدوية. **يتم مشاركة هذه المعلومات فقط مع خدمات الطوارئ وجهات الاتصال التي حددتها إذا قمت بتنشيط ميزة S.O.S.**

​

**س12: هل يخزن I am J بياناتي الشخصية؟**

​

**ج12:** نحن نخزن فقط المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم وتحسين الخدمة، وفقًا الصارم لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك إدارة وحذف بياناتك، بما في ذلك أي معلومات S.O.S اختيارية، في أي وقت.

 

## استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم

​

**س13: ماذا يجب أن أفعل إذا كان I am J لا يعمل بشكل صحيح؟**

​

**ج13:** إذا واجهت مشاكل، يرجى:
*   التحقق من اتصالك بالإنترنت.
*   التأكد من أن لديك عملات J-Coins كافية للمهمة.
*   إعادة تشغيل تطبيق I am J.
*   الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا على **support@iamj.ai** لمزيد من المساعدة أو اتصل بنا.

​

**س14: كيف يمكنني تقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن خطأ؟**

​

**ج14:** نحن نرحب بملاحظاتك! يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا على **support@iamj.ai** أو اتصل بنا. ملاحظاتك ضرورية لمساعدتنا في تحسين التطبيق للجميع.

**س15: هل يوجد اشتراك خاص بالعلامة التجارية (Private Label)؟**

​

**ج15:** نحن لا نقدم في هذا الوقت اشتراكات خاصة بالعلامة التجارية بخلاف تلك المقدمة من خلال متجر Apple ومتجر Google Play.