I AM J PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

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Conociendo I am J

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P1: ¿Qué es I am J?

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R1: I am J es una potente aplicación de agente de conversación con IA que actúa como tu compañero inteligente. Aprovecha múltiples modelos y servicios de inteligencia artificial para realizar una amplia variedad de tareas por ti, desde responder preguntas y traducir idiomas hasta ofrecer servicios de contacto de emergencia. Integra diversas tecnologías de IA como reconocimiento de voz y modelos de lenguaje a gran escala en una sola plataforma unificada.

Las principales funciones de IA incluyen:

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Prodigy, Sight & Tell, Explorer, Guided Tours, Interpreter Assistant, S.O.S.

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P2: ¿Con qué tipo de tareas puede ayudarme I am J?

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R2: I am J puede asistirte con una amplia gama de tareas, incluyendo:

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IA conversacional: Mantener conversaciones naturales y similares a las humanas, además de responder preguntas complejas.

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Interpretación multilingüe: Romper barreras idiomáticas en tiempo real.

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Creación de contenido:  Lluvia de ideas.  Respuesta de emergencia SOS: Permitir que almacenes voluntariamente información médica y de contacto crítica para situaciones de emergencia.  Y mucho más: Las capacidades están en constante expansión a medida que integramos nuevos servicios de IA.

 

Funcionalidad técnica

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P3: ¿Cómo funciona la función de reconocimiento de voz (speech-to-text)?

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R3: Cuando hablas en la aplicación, tu audio se envía de forma segura a nuestros servidores, donde se convierte en texto. Este texto luego es utilizado por la IA para comprender y cumplir tu solicitud.
Para realizar la transcripción, el audio se envía a motores de reconocimiento de voz de alta precisión.

I am J, en lugar de desarrollar sus propios modelos de reconocimiento de voz, utiliza motores de terceros de clase mundial para ofrecer la menor latencia posible.

Lista actual de servicios de reconocimiento de voz utilizados: Deepgram, AssemblyAI, Google Speech-to-Text, Azure Speech-to-Text, Gladia y OpenAI Whisper.

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I am J revisa constantemente modelos de terceros que se ajusten a su estrategia de experiencia del cliente, expandiéndose y adaptándose rápidamente ya que la inteligencia artificial es un área que evoluciona con gran rapidez.

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Además, existen otras API internas integradas de terceros como Twilio, Vapi, AWS Polly y 11Labs, que pueden usar los mismos u otros motores como parte de sus soluciones principales para I am J.

 

P4: ¿Qué modelos de IA utiliza I am J?

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R4: I am J está impulsado por un conjunto de modelos de IA diseñados para ofrecer los mejores resultados según cada tarea.

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LLM Personalizado: Mistral.
LLM Privado: GPT-4o y Claude 3.5 Sonnet.
Ventana de contexto: Gemini 1.5 Pro para razonamiento.

 

Los microservicios de I am J seleccionan dinámicamente el modelo más adecuado para cada solicitud específica.

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P5: ¿Puede I am J conectarse con otros servicios en línea?

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R5: Sí. I am J utiliza diversas API. J puede obtener información en tiempo real y realizar acciones con otros servicios, brindándote respuestas actuales y relevantes más allá del conocimiento estándar de la IA.

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Suscripciones, J-Coins y Pagos

 

P6: ¿Cómo funcionan las suscripciones y los J-Coins?

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R6: El acceso a las funciones de I am J se otorga mediante suscripciones. Tu suscripción proporciona una asignación mensual o anual de J-Coins.

El uso de las distintas funciones de IA de la app consume J-Coins según la complejidad e intensidad de la tarea.

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P7: ¿Qué sucede si me quedo sin J-Coins?

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R7: Cuando tu saldo de J-Coins sea bajo (20%), recibirás una advertencia. Si agotas completamente tus J-Coins, el servicio se interrumpirá. Luego tendrás dos opciones:

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1. Recargar: Comprar un paquete adicional de J-Coins mediante el sistema de compras dentro de la aplicación para continuar usando el servicio de inmediato.

2. Esperar la renovación: Tu  saldo de J-Coins se restablecerá automáticamente al inicio de tu próximo ciclo de suscripción.

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P8: ¿Cómo puedo comprar una suscripción o más J-Coins?

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R8: Todas las transacciones financieras, incluidas las suscripciones iniciales y las recargas de J-Coins, deben procesarse a través de los sistemas oficiales de compras dentro de la aplicación (IAP) proporcionados por Apple App Store y Google Play Store.

No ofrecemos métodos de pago externos para la aplicación móvil.

 

P9: ¿Cuál es su política de reembolsos?

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R9: Todas las tarifas de suscripción y compras de recarga de J-Coins son finales y no reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

No ofrecemos reembolsos por periodos parcialmente usados ni por J-Coins no utilizados.

Para problemas de pago o reembolsos, contacta directamente con el soporte de Apple o Google, ya que ellos gestionan todas las transacciones financieras.

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Privacidad, Seguridad y Funciones

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P10: ¿Cómo se protege mi información?

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R10: Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas sólidas para proteger tu información. Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores están encriptadas. Cumplimos con regulaciones de protección de datos como GDPR y CCPA.

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P11: ¿Qué es la función de Respuesta de Emergencia SOS?

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R11: Esta es una función opcional que te permite, a tu entera discreción, almacenar información para ser utilizada en una emergencia. Puedes incluir detalles como contactos de emergencia, condiciones médicas y medicamentos.

Esta información solo se comparte con los servicios de emergencia y tus contactos designados si activas la función SOS.

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P12: ¿I am J almacena mis datos personales?

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R12: Solo almacenamos la información personal necesaria para proporcionar y mejorar el servicio, en estricto cumplimiento con nuestra Política de Privacidad.

Puedes gestionar y solicitar la eliminación de tus datos, incluida cualquier información opcional del SOS, en cualquier momento.

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Solución de Problemas y Soporte

 

P13: ¿Qué debo hacer si I am J no funciona correctamente?

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R13: Si experimentas problemas, por favor:

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• Verifica tu conexión a Internet.

• Asegúrate de tener suficientes J-Coins para la tarea.

• Reinicia la aplicación I am J.

• Contacta a nuestro equipo de soporte en support@iamj.ai para obtener asistencia adicional o contáctanos directamente.

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P14: ¿Cómo puedo enviar comentarios o reportar un error?

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R14: ¡Valoramos tus comentarios!

Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte en support@iamj.ai o contáctanos directamente.

Tu opinión es fundamental para ayudarnos a mejorar la aplicación para todos.

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P15: ¿Existe una suscripción de marca privada (Private Label)?

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R15: Actualmente no ofrecemos suscripciones de marca privada, aparte de las disponibles a través de Apple Store y Google Play Connect.

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